¿Y en el sector público?

“El sector público ha tenido una motivación especial con respecto al tema, desde hace bastante tiempo, incluso durante el Gobierno Militar se creó en CORFO lo que denominaron el Fondo de Desarrollo Productivo. Después, con el Gobierno de la Concertación se trasformó en Fontec y actualmente es Innova Chile. Si bien ha sido una iniciativa bastante sistemática, el gran error conceptual que hemos cometido, tanto en el sector público como en el privado, es que todo el mundo ha creído que Innovar es crear tecnología y eso es falso. Innovar es crear valor, es enfrentar una incertidumbre de mercado, independientemente si se está ocupando conocimientos y tecnologías ya disponibles o nuevos”

¿Cómo se está educando hoy respecto con tema en las universidades?

“Hay varias universidades que tienen iniciativas al respecto. En particular, la Universidad Adolfo Ibáñez pone mucho énfasis en la innovación. De hecho, creamos El Club de Innovación que agrupa a 27 empresas de las cuales 15 son multinacionales y nos juntamos mensualmente a compartir las mejores prácticas de Innovación. En esas reuniones te das cuenta que las empresas están compartiendo, están mostrando él cómo lo hacen. ¿Y por qué?, porque si yo entrego una idea, yo recibo 26 más, lo que es un buen negocio. En el fondo estas compartiendo prácticas, visiones, qué resulta, qué no resulta. El conocimiento emerge desde la práctica, no desde la teoría de un profesor”.

Y en cuanto a las mallas

“En las mallas de pre y pos grado se considera el tema de la innovación. La Adolfo Ibáñez va a crear un Master en Innovación, la Universidad Alberto Hurtado y la Universidad del Desarrollo también la está promoviendo, y la Universidad Santa María está vinculada a algunas empresas para crear conocimiento nuevo, y el consecuente valor, incluso el gobierno lleva tiempo en innovación. Sin embargo, quienes avanzan más rápido son las empresas y en las universidades donde está emergiendo de manera interesante”

En su intervención en el seminario diferencio claramente los conceptos “expandir- mejorar” del concepto “crear” (Innovar), entre ellos hay una distancia enorme y que, incluso, muchas empresas lo confunden ¿Cómo se pueden instaurar nuevos modelos de negocios que sean verdaderamente Innovadores?

“Sólo haciéndolo. Y parte con el estar convencido de ello. Durante un congreso, se me acercó un geólogo de la Mina El Soldado de Anglo American y me dijo: “tienes razón, voy hablar ahora con mi gerente general”. Parte de las personas, quienes cuando están convencidas son capaces de hacer cualquier cosa, ya que las ideas potentes son imparables y con ello la Innovación y la creación de valor”.

Y cómo nota al sector minero en ese sentido

“Los empresarios de la minería buscan crear valor e innovar. Y la única condición para lograrlo en una empresa es que el gerente general esté convencido de ello. Si ese gerente no puede, no funciona nada. Es una cuestión de mentalidad”

Menciono que en Chile no hay cultura de red de contacto, que no hay solidaridad entre las empresas ¿Cómo se fortalece y se pone en práctica ese tipo de cultura?

“Con tener una intención clara de crear valor. Yo me junto almorzar con otras empresas para reflexionar para crear valor en el mercado, no para divertirme, y ahí comienza una conversación en la que se aportan diversas ideas para crear proyectos y alianzas concretas. Es en ese instante que comienza la relación entre las empresas, entre una y otra universidad, entre un proveedor y un cliente”

¿Y en el sector minero eso está ocurriendo?

“Sí, por supuesto. De hecho, este seminario es una muestra de que está ocurriendo.

Francisco Carvajal, Gerente de Operaciones Minera Los Pelambres
“NOSOTROS ABRAZAMOS LA INNOVACIÓN CON PASIÓN”

¿Qué políticas concretas de innovación se han implementado en la Minera Los Pelambres en los últimos años?

“Esencialmente apostar por el reconocimiento a las ideas innovadoras. Tenemos un sistema que rescata las ideas, lo que es muy importante para nosotros. La declaración de constitución de esta compañía es el apostar por la innovación. En todos los procesos normales de gestión está incluida la captura del conocimiento innovador, pero esencialmente lo que está incluido es el premiar, el reconocer a la gente, ya que son las personas quienes innovan, no las empresas”

En su intervención en este seminario, menciono que la Innovación comienza en el proceso operativo. ¿Cómo se extiende a los otros niveles de la compañía?

“En el proceso operativo o desde las personas que trabajan en los procesos básicos de la mina. Nuestro modelo no funcionaría con pretender que el conocimiento está en mentes más iluminadas, todo nuestro proceso de crecimiento se ha generado desde la operación, en crear sistemas, en este caso informáticos, que sean capaces de retener la idea de alguien y, luego, un grupo seleccionado y ad hoc toma estas ideas y las transforma en un proyecto más concreto. Obviamente, hay un filtro en el sentido de definir si estos proyectos agregan o no valor a la compañía, con lo que se va escalando y generalizando en la organización”.

Como usted indico, en la innovación de la Minera Los Pelambres existen claramente tres conceptos: economía, medio ambiente y sociedad ¿Cómo mancomunan estos tres para que la Innovación sea realmente efectiva?

“Nosotros entendemos que en los tres conceptos tiene que haber crecimiento, valor agregado y una forma de medirlo fehacientemente. En rigor, cada vez que llevamos adelante alguna actividad en la compañía, estamos abarcando los tres conceptos, no es que vayan por separado. Si desarrollamos un proyecto específico, por ejemplo, una instalación de algún equipo, estamos conviviendo con el concepto económico, ambiental y social de forma conjunta. Es necesario entenderlos particularmente, pero en la ejecución de nuestros proyectos siempre van los tres juntos”

¿De qué forma han llevado a cabo el tema de las redes de contacto o el networking en la Minera Los Pelambres?

“En general nosotros tenemos una activa participación de empresas externas en los procesos productivos y estamos en permanente contacto con muchas empresas que participaron en este seminario, así generamos la posibilidad de que sus innovaciones sean implementadas en nuestra compañía. La primera celda de flotación gigante que se implementó en el país, se realizó en nuestra compañía, la primera correa transportadora y generadora de energía de mayor aplicación mundial, la hizo una empresa alemana en nuestro país. El contacto se da más bien en la posibilidad de que efectivamente nosotros abrazamos la innovación con pasión, y por lo tanto, como las otras empresas son innovadoras también, tienen en Minera Los Pelambres un espacio para desarrollar sus ideas y proyectos”

¿Cómo se aumenta el valor dentro de un marco de desarrollo sustentable?

“Haciendo que todos los actores relevantes crezcan; ese es el foco. Todos los participantes de un negocio como el nuestro deben tener la posibilidad de progresar junto con nosotros.